Jak możemy pomóc?

Otwórz osobną stronę logowania do pomocy i zaloguj się tym samym kontem co w HAVYT. Zgłoszenia i odpowiedzi pozostaną powiązane z kontem. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na support@havyt.app.

Sprawdź, czy używasz adresu zarejestrowanego w HAVYT. Poproś o nową wiadomość resetującą i sprawdź spam. Otwórz tylko najnowszy link. Jeśli problem pozostaje, napisz z zarejestrowanego adresu i nigdy nie wysyłaj hasła.

Dokończ krótką konfigurację, a potem przejdź do widoku Dzisiaj, aby zobaczyć najważniejszy kolejny krok. Codzienny Check-In pomaga dopasować trening i regenerację do samopoczucia bez konieczności zapisywania wszystkiego.

Nie. HAVYT wspiera sprawność i dobrostan oraz może pomóc zauważać wzorce we własnych danych. Nie diagnozuje, nie zaleca leczenia i nie zastępuje porady wykwalifikowanego specjalisty.

Zbiera kilka sygnałów, takich jak energia, sen oraz, gdy ma to znaczenie, ból, sztywność i zmęczenie. HAVYT używa ich do personalizacji gotowości, regeneracji i treningu. Możesz pominąć dowolną informację.

Otwórz historię Check-In i wybierz wpis. Jeśli nie można go edytować, dodaj poprawne informacje przy następnym Check-In i zgłoś problem, jeśli wpływa na Twoje insights.

HAVYT może zmienić sesję, jeśli ostatnie Check-In, regeneracja, opinie, sprzęt lub harmonogram wskazują lepszą opcję. Powód powinien być wyjaśniony w aplikacji. Nadal możesz zamienić lub pominąć ćwiczenie.

Po zakończeniu pozostaw HAVYT otwarty przez chwilę i sprawdź połączenie. Otwórz historię treningów. Jeśli danych nadal brakuje, zgłoś błąd z datą, przybliżoną godziną i ostatnim wykonanym krokiem.

Łączy dostępne dane, takie jak Check-In, sen, ostatnia aktywność i połączone sygnały organizmu. To wskazówka dotycząca dobrostanu, a nie pomiar medyczny. Przy brakujących danych może być mniej precyzyjna.

Najważniejsza jest Twoja ocena. Uzupełnij lub zaktualizuj dzisiejszy Check-In i w razie potrzeby wybierz lżejszą sesję albo odpoczynek. Opóźnione dane z urządzenia mogą wpływać na wynik.

HAVYT odczytuje tylko te kategorie Apple Health, na które wyraźnie zezwolisz, i nie może odczytać kategorii bez zgody. Zapis to osobne, opcjonalne uprawnienie: jeśli włączysz „Zapisuj dane HAVYT w Apple Health”, HAVYT może zapisać wpisy utworzone w HAVYT, np. trening, posiłek, wodę lub pomiar ciała. Nigdy nie kopiuje zaimportowanych danych Apple Health z powrotem do Apple Health.

Sprawdź kolejno:

1. Potwierdź uprawnienia HAVYT do oczekiwanej kategorii w Apple Health lub Ustawieniach iOS.
2. Sprawdź, czy oczekiwane dane są widoczne w Apple Health.
3. Wróć do HAVYT i spróbuj ponownie zsynchronizować.
4. Poczekaj, aż urządzenie prześle dane do Apple Health. Niektóre źródła mają opóźnienie.

Zezwól na powiadomienia HAVYT w Ustawieniach iOS, sprawdź, czy przypomnienie jest włączone w HAVYT, oraz przejrzyj Tryby skupienia i Podsumowanie. Po zmianie uprawnień otwórz HAVYT ponownie.

Sprawdź godzinę przypomnienia i strefę czasową iPhone’a. Po podróży lub zmianie strefy otwórz HAVYT, aby odświeżyć harmonogram. Jeśli problem trwa, zgłoś go.

Emelie korzysta z kontekstu dostępnego w HAVYT, aby oferować wskazówki dotyczące sprawności i dobrostanu. Odpowiedzi AI mogą być niepełne lub błędne. Nie używaj Emelie do diagnozy, leczenia, sytuacji nagłych ani decyzji o lekach.

Otwórz HAVYT ponownie i sprawdź saldo. Jeśli Apple pokazuje zakończoną płatność, a kredytów nadal nie ma, skontaktuj się z pomocą i podaj dane transakcji Apple. Nigdy nie wysyłaj hasła, pełnych danych karty ani zbędnych informacji o zdrowiu.

Otwórz Ustawienia HAVYT, znajdź sekcję Twoje dane i wybierz Pobierz moje dane. Eksport to plik JSON bez tokenów połączonych kont. Pobieranie plików nie działa jeszcze wewnątrz aplikacji; użyj app.havyt.app w przeglądarce, jeśli HAVYT o to poprosi.

Nie. Opcjonalne pakiety kredytów AI w HAVYT są zakupami jednorazowymi do wykorzystania i nie odnawiają się. Zużytych kredytów zwykle nie przywraca funkcja Odtwórz zakupy.

Apple obsługuje płatności App Store i decyzje o zwrotach. Złóż wniosek w serwisie Apple Zgłoś problem. HAVYT nie może bezpośrednio zatwierdzić ani wypłacić zwrotu App Store.

Aby zablokować osobę, otwórz jej profil i użyj funkcji blokowania. Blokada usuwa połączenie, anuluje oczekujące zaproszenia oraz uniemożliwia oglądanie profilu i wysyłanie nowych zaproszeń. Aby zgłosić zachowanie lub treść, skontaktuj się z pomocą, podając tylko niezbędne szczegóły.

HAVYT obsługuje angielski, niemiecki, hiszpański i polski. Aplikacja na iPhone’a wymaga iOS 16.1 lub nowszego. Aktualizuj iOS i HAVYT, aby otrzymywać najnowsze poprawki.

Sprawdź połączenie, zamknij i otwórz HAVYT oraz zainstaluj dostępne aktualizacje. Nie usuwaj aplikacji, jeśli masz niezsynchronizowaną aktywność. Jeśli problem trwa, podaj kroki, wersję aplikacji, wersję iOS i model urządzenia.