Zasady dotyczące kredytów AI, rozliczeń i zwrotów

1. Dostawca i podmioty obsługujące płatność

Usługę HAVYT świadczy Daniel Denis Golaszewski, prowadzący w Hiszpanii jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą HAVYT. NIF Z3964150J; NIF-IVA ESZ3964150J; Avinguda d'Alexandre Rosselló 15, 6 D, 07002 Palma de Mallorca, Illes Balears, Hiszpania; support@havyt.app.

Zakupy są inicjowane i opłacane w Apple App Store zgodnie z obowiązującymi warunkami sklepu i usług multimedialnych Apple. Apple obsługuje proces zakupu i płatności oraz przetwarza dane płatnicze. HAVYT nie otrzymuje danych karty ani rachunku bankowego. RevenueCat przekazuje zweryfikowane zdarzenia zakupu, aby HAVYT mógł przyznać kredyty.

2. Czym są kredyty AI

• Kredyty dają Ci osobiste, niezbywalne, umowne prawo do korzystania z kwalifikujących się funkcji AI na Twoim koncie HAVYT, z zastrzeżeniem niniejszych warunków i obowiązkowych praw konsumenckich.
• Nie mają wartości pieniężnej, nie można ich przenosić, sprzedawać ani wymieniać i nie stanowią salda bankowego, wirtualnej waluty ani inwestycji.
• Różne działania AI mogą zużywać różne ilości. Aplikacja wyświetla szacunkowe informacje o użytkowaniu; rzeczywiste wykorzystanie może się różnić w zależności od długości i złożoności żądania.
• Może być dostępny bezpłatny miesięczny dodatek AI. Jest używany przed zakupionymi kredytami i może zostać zresetowany lub zmieniony w przyszłości. Zakupione kredyty są oddzielone od tego limitu.
• Zakupione kredyty nie tracą ważności. Pozostają powiązane z kontem HAVYT, na którym je otrzymano, do czasu ich wykorzystania, zwrotu/cofnięcia, jeśli ma to zastosowanie, lub konta zostaną usunięte.

3. Zakup i przyznanie kredytów

Przed potwierdzeniem arkusz zakupowy Apple pokazuje produkt, liczbę kredytów, ostateczną cenę lokalną, walutę i obowiązujące podatki. Informacje na arkuszu Apple są wiążące, jeżeli różnią się od wcześniejszej informacji promocyjnej.

Zakup zostaje sfinalizowany dopiero po autoryzacji płatności przez Apple i otrzymaniu przez HAVYT ważnego zdarzenia transakcji. Kredyty są przyznawane po stronie serwera i zapisywane w rejestrze, do którego można wyłącznie dopisywać nowe wpisy; aplikacja nie może samodzielnie przyznać kredytów.

4. Wykorzystanie, saldo i ograniczenia

Aktualne saldo oraz ostatnie wpisy w rejestrze są dostępne w sekcji limitu i kredytów AI. Zakupione kredyty są zwykle pobierane dopiero po wykorzystaniu miesięcznego limitu. Żądanie może zostać zablokowane przed przetworzeniem, jeżeli pozostały limit i saldo kredytów są niewystarczające.

Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie konta i pozostałego salda kredytowego. Kredytów nie można przenieść na inne konto. Odinstalowanie lub wylogowanie samo w sobie nie powoduje usunięcia salda po stronie serwera.

Zakupy produktów zużywalnych nie są przywracane za pomocą mechanizmu Apple „Przywróć zakupy”. Rejestr serwerowy HAVYT pozostaje źródłem informacji o saldzie po powrocie do tego samego konta HAVYT, dlatego po ponownym zalogowaniu zostanie wyświetlone niewykorzystane saldo zapisane na serwerze. Kredyty już przyznane i wykorzystane nie mogą zostać przyznane ponownie poprzez przywracanie zakupów.

5. Zwroty pieniędzy i prawa konsumentów w UE

Apple przetwarza opłaty i zwykle zarządza żądaniami zwrotu pieniędzy. Możesz poprosić o zwrot pieniędzy pod adresem reportaproblem.apple.com lub za pośrednictwem wsparcia Apple. HAVYT dostarczy informacje o transakcji/realizacji, które są w uzasadniony sposób potrzebne do zbadania sprawy.

Nic tutaj nie usuwa obowiązkowych praw konsumentów na mocy prawa UE lub prawa hiszpańskiego, w tym praw związanych z informacjami udzielanymi przed zawarciem umowy, zgodnością treści/usług cyfrowych z umową oraz środkami zaradczymi w przypadku wadliwej lub błędnie opisanej dostawy.

W przypadku treści cyfrowych dostarczonych natychmiast, ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy może zostać utracone wyłącznie w przypadku uzyskania wymaganej prawnie uprzedniej, wyraźnej zgody i potwierdzenia. Przebieg zakupów Apple i obowiązujące prawo określają sposób wdrożenia tej reguły w przypadku Twojej transakcji. Niniejsza polityka nie zakłada, że ​​zrzeczenie się prawa wynikało jedynie z kliknięcia opcji zakupu.

Jeżeli kredyty zostały już wykorzystane przed zwrotem lub cofnięciem, HAVYT może cofnąć odpowiednie niewydane kredyty lub skorygować księgę, aby zapobiec podwójnym korzyściom, bez ograniczania obowiązkowych praw.

6. Nieudane lub brakujące przyznanie kredytów

Potwierdzenie sklepu może pojawić się przed zakończeniem przetwarzania transakcji przez serwer. Po krótkiej chwili odśwież ekran kredytów. Jeżeli Apple pobrał opłatę, a kredytów nadal brakuje, skontaktuj się z nami pod adresem support@havyt.app z konta, którego dotyczy problem, i podaj numer zamówienia lub transakcji Apple. Nie przesyłaj danych karty.

Zweryfikowany brak kredytów naprawiamy w sposób uniemożliwiający ich podwójne przyznanie przy ponownej próbie. Jeżeli transakcja jest nieważna, anulowana, zwrócona lub objęta obciążeniem zwrotnym, kredyty nie są należne albo odpowiednia liczba kredytów może zostać cofnięta.

7. Zmiany

Możemy zmienić przyszłe rozmiary pakietów, ceny, kwoty uprawnień lub kwalifikujące się funkcje AI. Zmiany są ujawniane przed nowym zakupem i nie powodują z mocą wsteczną przepisania dokonanego zakupu ani usunięcia uprawnień obowiązkowych. Istotne zmiany prawne są sprawdzane i w razie potrzeby powiadamiane za pośrednictwem aplikacji.

8. Kontakt

Realizacja zakupu lub konto HAVYT: support@havyt.app. Żądanie obciążenia lub zwrotu pieniędzy: Apple Zgłoś problem.

Powiązane: Warunki · Polityka prywatności · Usuwanie danych.