Contacto
Encuentra la puerta correcta.
Siete buzones, cada uno leído por quienes pueden actuar de verdad. Elegir el adecuado te ahorra una cadena de reenvíos.
Usar la app
¿Una duda sobre tu cuenta?
Soporte es la vía más rápida para todo lo que ocurre dentro de HAVYT: un entrenamiento que no termina, un plan que se ve mal, una suscripción que quieres cambiar. Mismo equipo, pero con tu cuenta ya vinculada.
Abrir soporteTambién puedes escribirnos desde la app, en Perfil → Ayuda.
Vías directas
Todo lo demás
Llegan directamente a quien corresponde. Úsalas cuando tu consulta no sea sobre el uso diario de la app.
Billing
Pagos, facturas y todo lo que mueve dinero.
Reembolsos, un cargo que no reconoces, cambiar o cancelar un plan, facturas con IVA.
Conviene incluirEl email de la cuenta y la fecha del cargo.
billing@havyt.appPrivacy
Tus datos y tus derechos sobre ellos.
Una copia de lo que guardamos, correcciones, eliminación o retirar el consentimiento.
Conviene incluirEl email de la cuenta, para confirmar que es tuya.
privacy@havyt.appLegal
Términos, contratos y notificaciones formales.
Dudas sobre los Términos del servicio, documentación de acuerdos, propiedad intelectual o retiradas.
legal@havyt.appSecurity
Vulnerabilidades y cualquier cosa que parezca una intrusión.
Un fallo explotable, una cuenta que crees comprometida, un email sospechoso que dice ser nuestro.
Conviene incluirPasos para reproducirlo. No tomaremos medidas contra quien reporte de buena fe.
security@havyt.appCareers
Trabajar con nosotros.
Dudas sobre un puesto o seguimiento de una candidatura ya enviada.
Conviene incluirTu número de referencia si ya te postulaste, empieza por CAR.
careers@havyt.appPress
Medios, entrevistas y material de marca.
Solicitudes de entrevista, logos y capturas, verificar datos de un artículo sobre HAVYT.
Conviene incluirTu medio y tu fecha límite.
press@havyt.appFinance
Finanzas de empresa, no facturación personal.
Alta de proveedores, órdenes de compra, facturar a HAVYT.
finance@havyt.app
¿Te equivocaste de buzón?
No se pierde nada. Lo pasamos a quien corresponda y te avisamos, no hace falta que lo envíes dos veces.
No envíes datos de salud por email
El correo no es un canal privado. Cuéntanos qué falló sin síntomas, diagnósticos ni mediciones: eso lo revisamos contigo dentro de la app en cuanto sepamos quién eres.
Correo postal
Para notificaciones legales en papel, escribe a Legal y te daremos la dirección postal.