KI-Credits, Abrechnung und Rückerstattungen
1. Anbieter und Zahlungsabwicklung
HAVYT wird von Daniel Denis Golaszewski bereitgestellt, der als HAVYT und selbstständiger Einzelunternehmer in Spanien tätig ist. NIF Z3964150J; NIF-IVA ESZ3964150J; Avinguda d'Alexandre Rosselló 15, 6 D, 07002 Palma de Mallorca, Illes Balears, Spanien; support@havyt.app.
Käufe werden gemäß den jeweils geltenden Store- und Mediendienstbedingungen von Apple über den Apple App Store eingeleitet und bezahlt. Apple betreibt den Kauf- und Zahlungsvorgang und verarbeitet Ihre Zahlungsdaten. HAVYT erhält keine Karten- oder Bankdaten. RevenueCat übermittelt geprüfte Kaufereignisse, damit HAVYT die Credits gutschreiben kann.
2. Was sind KI-Credits?
- Mit Credits erhalten Sie ein persönliches, nicht übertragbares vertragliches Recht zur Nutzung berechtigter KI-Funktionen in Ihrem HAVYT-Konto, vorbehaltlich dieser Bedingungen und zwingender Verbraucherrechte.
- Sie haben keinen Barwert, können nicht übertragen, verkauft oder getauscht werden und sind kein Bankguthaben, keine virtuelle Währung oder Investition.
- Verschiedene KI-Aktionen können unterschiedliche Mengen verbrauchen. Die App zeigt geschätzte Nutzungsinformationen an; die tatsächliche Nutzung kann je nach Länge und Komplexität der Anfrage variieren.
- Möglicherweise ist ein kostenloses monatliches KI-Kontingent verfügbar. Es wird vor den gekauften Credits verwendet und kann künftig zurückgesetzt oder geändert werden. Gekaufte Credits sind von diesem Kontingent getrennt.
- Gekaufte Credits verfallen nicht. Sie bleiben mit dem HAVYT-Konto verknüpft, dem sie gutgeschrieben wurden, bis sie verwendet, gegebenenfalls erstattet oder storniert werden oder das Konto gelöscht wird.
3. Kauf und Gutschrift
Vor der Bestätigung zeigt das Kaufformular von Apple das Produkt, die Anzahl der Credits, den endgültigen lokalen Preis, die Währung und die geltenden Steuern an. Bei Abweichungen von einer früheren Werbeanzeige sind die Angaben im Apple-Kaufformular maßgeblich.
Ein Kauf ist erst dann abgeschlossen, wenn Apple die Zahlung autorisiert und HAVYT ein gültiges Transaktionsereignis erhält. Credits werden serverseitig gewährt und in einem Nur-Append-Ledger erfasst; Die App kann sich selbst keine Credits vergeben.
4. Nutzung, Guthaben und Grenzen
Ihr aktuelles Guthaben und die letzten Buchungen sind im Bereich KI-Kontingent und Credits verfügbar. Gekaufte Credits werden in der Regel erst nach Ausschöpfung des monatlichen Kontingents verbraucht. Eine Anfrage kann vor der Bearbeitung abgelehnt werden, wenn weder das Kontingent noch das Credit-Guthaben ausreichen.
Durch das Löschen Ihres Kontos werden das Konto und sein verbleibendes Guthaben dauerhaft entfernt. Gutschriften können nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Durch die Deinstallation oder Abmeldung wird das serverseitige Guthaben nicht automatisch gelöscht.
Einkäufe von Verbrauchsmaterialien werden nicht über den Mechanismus „Käufe wiederherstellen“ von Apple wiederhergestellt. Das Serverbuch von HAVYT bleibt maßgeblich, wenn Sie zu demselben HAVYT-Konto zurückkehren. Wenn Sie sich also erneut bei diesem Konto anmelden, werden alle nicht ausgegebenen, vom Server erfassten Salden angezeigt. Bereits erfüllte oder ausgegebene Credits können durch eine Wiederherstellungsaktion nicht erneut gewährt werden.
5. Rückerstattungen und EU-Verbraucherrechte
Apple verarbeitet Gebühren und verwaltet normalerweise Rückerstattungsanträge. Eine Rückerstattung können Sie unter beantragen reportaproblem.apple.com oder über den Apple Support. HAVYT stellt Transaktions-/Erfüllungsinformationen bereit, die für die Untersuchung angemessen sind.
Hierdurch werden die zwingenden Verbraucherrechte nach EU- oder spanischem Recht nicht aufgehoben, einschließlich der Rechte in Bezug auf vorvertragliche Informationen, die Konformität digitaler Inhalte/Dienste und Rechtsbehelfe bei mangelhafter oder falsch beschriebener Lieferung.
Bei unverzüglich gelieferten digitalen Inhalten kann das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nur bei Vorliegen einer gesetzlich erforderlichen vorherigen ausdrücklichen Einwilligung und Kenntnisnahme entfallen. Der Apple-Kaufablauf und das geltende Recht bestimmen, wie diese Regel für Ihre Transaktion umgesetzt wird. Diese Richtlinie geht nicht davon aus, dass auf ein Recht verzichtet wurde, nur weil Sie auf „Kaufen“ getippt haben.
Wenn Guthaben bereits vor einer Rückerstattung oder Stornierung verbraucht wurden, kann HAVYT die entsprechenden nicht ausgegebenen Guthaben stornieren oder das Kontobuch anpassen, um Doppelvorteile zu verhindern, ohne die zwingenden Rechte einzuschränken.
6. Fehlgeschlagene oder fehlende Gutschrift
Die Store-Bestätigung kann eintreffen, bevor die serverseitige Verarbeitung abgeschlossen ist. Aktualisieren Sie den Credits-Bildschirm nach einer kurzen Wartezeit. Wenn Apple Ihnen den Betrag berechnet hat und die Credits weiterhin fehlen, wenden Sie sich vom betroffenen Konto aus an support@havyt.app und geben Sie die Bestell- oder Transaktionsreferenz von Apple an. Senden Sie keine Kartendaten.
Eine verifizierte fehlende Gutschrift wird so behoben, dass ein erneuter Versuch keine doppelten Credits erzeugen kann. Ist eine Transaktion ungültig, storniert, erstattet oder zurückgebucht, werden keine Credits geschuldet oder die entsprechende Gutschrift kann rückgängig gemacht werden.
7. Änderungen
Wir können zukünftige Packungsgrößen, Preise, Freimengen oder berechtigte KI-Funktionen ändern. Änderungen werden vor einem Neukauf bekannt gegeben und stellen keine rückwirkende Umschreibung eines abgeschlossenen Kaufs dar oder entziehen zwingende Rechte. Wesentliche rechtliche Änderungen werden versioniert und bei Bedarf über die App mitgeteilt.
8. Kontakt
Kaufabwicklung oder HAVYT-Konto: support@havyt.app. Antrag auf Belastung oder Rückerstattung: Apple meldet ein Problem.
Verwandte: Bedingungen · Datenschutzrichtlinie · Datenlöschung.